Capacità tecnica Umbria e il venditore di successo

capacita_tecnica_umbriaCapacità tecnica Umbria ha già affrontato in numerosi portali legati alla comunicazione Umbriaway Consulting i fattori critici di successo per un consulente che ottiene risultati. Uno di questi é la competenza tecnica del venditore. Lo scopo é quello di tessere un rapporto fiduciario con il nostro potenziale cliente e per fare questo dall’ altra parte il cliente deve percepire che tu sei un vero esperto del settore intriso di capacità tecnica Umbria! Tradotto significa conoscere molto bene il proprio prodotto e servizio, le obiezioni del cliente non sono occasione per capacità tecnica Umbria di fare sfoggio di onniscienza ma solo di consigliare al meglio senza azioni verbali fuffogene l’interlocutore per offrirgli un concreto vantaggio sul mercato. Ovviamente conoscere bene il fatto che vendi bulloni non basta da solo per assicurare la firma, ma superare con destrezza le obiezioni senza azioni perverse di manipolazione porterà concreti risultati basati sulla trasparenza dei rapporti. Del resto entrando in un negozio di abbigliamento e chiedendo alla commessa un cappotto, io capacità tecnica Umbria dovrò vedere schizzare la commessa verso il reparto per quella tipologia di tessuto o di caratteristica indicata dalle mie richieste e anche se la ragazza non sa cucire un cappotto di sicuro dalle sue azioni si noterà subito se conosce la fattura dei capi in vendita. Volendo essere operativi diamoci un voto, uno scarso, dieci eccellenza su ogni singola voce:

1 conoscenza prodotto o servizio della mia azienda
2 conoscenza del mercato
3 conoscenza dei clienti
4 conoscenza altri prodotti e servizi della mia azienda
5 conoscenza delle strategie di marketing

Capacità tecnica Umbria avverte: attenzione a non essere troppo tecnici. Servire il cliente non significare fare sfoggio di conoscenze da tecniche della Nasa che angustierebbero il nostro potenziale firmatario. Evitiamo i linguaggi troppo giuridici! Orientamento al cliente non significa vantare le proprie conoscenze da tecnico della Nasa questo farebbe solo allontanare il nostro potenziale cliente.

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